Foire aux questions
Les réponses aux questions les plus fréquentes sur nos sites e-commerce clé en main. Vous ne trouvez pas la vôtre ? Écrivez-nous directement sur WhatsApp, on répond vite.
Délais
Nous mettons un point d'honneur à livrer votre site rapidement. Une fois votre devis validé et les informations nécessaires reçues, la création de votre boutique clé en main démarre immédiatement. Le délai exact dépend de la formule choisie et des personnalisations demandées : il vous est communiqué précisément lors de l'établissement de votre devis, afin que vous ayez une visibilité claire sur le calendrier avant de vous engager.
Produits et fournisseurs
Nous sélectionnons pour vous des produits gagnants auprès de fournisseurs fiables, principalement basés en Chine, avec lesquels nous travaillons régulièrement. Chaque produit est choisi selon des critères de qualité, de marge potentielle et de demande sur le marché. Nous vous accompagnons également après le lancement si vous souhaitez ajuster ou enrichir votre catalogue.
Le devis
Chaque projet est différent, c'est pourquoi nous établissons un devis personnalisé en fonction de vos besoins (niche, nombre de produits, fonctionnalités, personnalisation du design, etc.). Le devis détaille précisément ce qui est inclus, les délais et le prix total, sans frais cachés. Vous êtes libre de l'accepter, de demander des ajustements, ou de nous poser toutes vos questions avant de valider.
Service après-vente
Notre accompagnement ne s'arrête pas à la livraison de votre site. Nous restons disponibles après la mise en ligne pour répondre à vos questions, vous conseiller sur la gestion quotidienne de votre boutique et vous aider en cas de souci technique. Notre objectif est votre réussite sur le long terme, pas seulement la livraison d'un site.
Garantie et période de vérification
Une fois votre site livré et votre activité lancée, nous vous accordons une semaine complète pour vérifier que tout fonctionne correctement (design, fonctionnalités, produits, paiements, etc.) et nous signaler tout élément à ajuster. Cette période nous permet de corriger rapidement toute anomalie et de vous garantir un site pleinement opérationnel avant de considérer la mission comme terminée.
Après le lancement
Une fois votre boutique en ligne et validée, à vous de jouer : promotion, publicité, gestion des commandes. Nous restons toutefois à vos côtés pour vous conseiller sur les meilleures pratiques et, si vous le souhaitez, vous accompagner dans l'évolution de votre site (ajout de produits, nouvelles fonctionnalités, optimisations). N'hésitez pas à nous contacter pour toute question à ce sujet.